您当前的位置：首页 > 历史

顾客脚趾被地面翘起的锋利金属划破，却得不到解释和道歉

2018-12-04 18:08:38

顾客脚趾被地面翘起的锋利金属划破，却得不到解释和道歉翘起的铝合金已经被修整过羊城晚报讯记者周松摄影报导：3日下午，市民林小姐与朋友在中华广场三楼逛街，脚指被地面上翘起的锋利金属划破，鲜血直流。

林小姐只想让管理方出面解释并道歉，但等了三个多小时，管理方才答应陪林小姐去医院，始终未道歉。

中华广场管理处负责人对记者说，事情已处理好，程序上没问题，不愿多说。

“低头一看，血涌出来了” 4日下午，记者在中华广场三楼四洲物语的侧门附近，找到了划伤林小姐脚趾的金属物———铺设在地面的条状铝合金。

铝合金紧贴着走廊的地面，其中有一部分被人用胶带粘在地面。

旁边一家服装店的员工冯先生告诉记者，当时就是这个部位的铝合金断开并翘起来，划伤了林小姐，事后管理人员对翘起部份进行了修整。

林小姐告诉记者，3日，她陪朋友到中华广场找工作，顺便逛街。

在四洲物语的侧门附近，自己不小心碰到了地面翘起的金属物。

“当时我穿着凉鞋，地上没有任何警示物。

我突然觉得脚很麻，有热热的东西流在脚上，低头一看，发现是血涌出来了。

”林小姐细看，发现地面的铝合金断开并翘起，翘起的部分呈三角形，高出地面二三厘米，划破了她的左脚。

冯先生回忆说，当时林小姐的脚流了很多血，后来管理处的人在原地放置了“小心地滑”的警示牌，但由于周末逛街的人很多，警示牌屡次被人踢倒。

冯先生表示，那块铝合金是近几天翘起的，“可能是拉货的推车碰的”。

“没有一个人安慰我一下” 林小姐称，她受伤后，让朋友去找广场管理人员，一方面是为了避免他人受伤，另一方面也想让管理方解释一下。

“我朋友找了很久，都没有看到三楼有保安，后来在一位阿姨的帮助下才找到管理处的人。

”林小姐告诉记者，管理处工作人员到场后只是给她包扎了一下，并找了个凳子让她坐下，但一直没有说对不起，也没有任何安慰的言语。

之前难觅踪迹的保安，随后一窝蜂围了过来。

“十几个保安和工作人员围在那，像看动物园的猴子一样看着我。

他们只是说话、拍照，没有一个人安慰我一下。

” 林小姐表示，自己本来只是想要一个说法，并未想让管理方赔钱，但管理方的态度让她气愤，便要求管理方付医药费。

“开始他们说，让我自己去医院，先自己付钱，再拿单据来找他们。

我觉得不合理。

”在僵持了三个多小时后，管理方终于派了两名工作人员，陪林小姐到医院处理伤口，医药费为八十多元。

目前林小姐的脚无大碍，只是有些不便。

管理方：已经处理好，不想多讲 4日下午，记者来