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顾客脚趾被地面翘起的锋利金属划破,却得不到解释和道歉

2018-12-04 18:08:38
顾客脚趾被地面翘起的锋利金属划破,却得不到解释和道歉 翘起的铝合金已经被修整过 羊城晚报讯记者周松摄影报导:3日下午,市民林小姐与朋友在中华广场三楼逛街,脚指被地面上翘起的锋利金属划破,鲜血直流。

林小姐只想让管理方出面解释并道歉,但等了三个多小时,管理方才答应陪林小姐去医院,始终未道歉。

中华广场管理处负责人对记者说,事情已处理好,程序上没问题,不愿多说。

“低头一看,血涌出来了” 4日下午,记者在中华广场三楼四洲物语的侧门附近,找到了划伤林小姐脚趾的金属物———铺设在地面的条状铝合金。

铝合金紧贴着走廊的地面,其中有一部分被人用胶带粘在地面。

旁边一家服装店的员工冯先生告诉记者,当时就是这个部位的铝合金断开并翘起来,划伤了林小姐,事后管理人员对翘起部份进行了修整。

林小姐告诉记者,3日,她陪朋友到中华广场找工作,顺便逛街。

在四洲物语的侧门附近,自己不小心碰到了地面翘起的金属物。

“当时我穿着凉鞋,地上没有任何警示物。

我突然觉得脚很麻,有热热的东西流在脚上,低头一看,发现是血涌出来了。

”林小姐细看,发现地面的铝合金断开并翘起,翘起的部分呈三角形,高出地面二三厘米,划破了她的左脚。

冯先生回忆说,当时林小姐的脚流了很多血,后来管理处的人在原地放置了“小心地滑”的警示牌,但由于周末逛街的人很多,警示牌屡次被人踢倒。

冯先生表示,那块铝合金是近几天翘起的,“可能是拉货的推车碰的”。

“没有一个人安慰我一下” 林小姐称,她受伤后,让朋友去找广场管理人员,一方面是为了避免他人受伤,另一方面也想让管理方解释一下。

“我朋友找了很久,都没有看到三楼有保安,后来在一位阿姨的帮助下才找到管理处的人。

”林小姐告诉记者,管理处工作人员到场后只是给她包扎了一下,并找了个凳子让她坐下,但一直没有说对不起,也没有任何安慰的言语。

之前难觅踪迹的保安,随后一窝蜂围了过来。

“十几个保安和工作人员围在那,像看动物园的猴子一样看着我。

他们只是说话、拍照,没有一个人安慰我一下。

” 林小姐表示,自己本来只是想要一个说法,并未想让管理方赔钱,但管理方的态度让她气愤,便要求管理方付医药费。

“开始他们说,让我自己去医院,先自己付钱,再拿单据来找他们。

我觉得不合理。

”在僵持了三个多小时后,管理方终于派了两名工作人员,陪林小姐到医院处理伤口,医药费为八十多元。

目前林小姐的脚无大碍,只是有些不便。

管理方:已经处理好,不想多讲 4日下午,记者来

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